De hadde sin topp i 2016, men er ved utgangen av 2017 under kundenivået fra 2015. Dette er etter vår mening et resultat av at alle kundene ble tvunget til å bytte fra Telenor dekning til Telia dekning og måten Phonero har behandlet kundene sine før, under og etter operatørbyttet.
Statistikken viser at både Telenor og Telia taper kunder og at det kun er de små operatørene som vinner kunder.